Vipi kuhusu ada ya usafirishaji?
Gharama ya usafirishaji inategemea njia unayochagua kupata bidhaa. Express kwa kawaida ndiyo njia ya haraka zaidi lakini pia ya gharama kubwa zaidi. Kwa njia ya meli ndio suluhisho bora kwa kiasi kikubwa. Viwango halisi vya usafirishaji tunaweza kukupa tu ikiwa tunajua maelezo ya kiasi, uzito na njia. Tafadhali wasiliana nasi kwa habari zaidi.
Je, unahakikisha utoaji wa bidhaa salama na salama?
Ndiyo, sisi hutumia vifungashio vya ubora wa juu kila wakati. Pia tunatumia upakiaji maalum wa hatari kwa bidhaa hatari na wasafirishaji wa uhifadhi baridi ulioidhinishwa kwa bidhaa zinazoweza kuhimili halijoto. Mahitaji ya ufungaji maalum na yasiyo ya kawaida ya ufungashaji yanaweza kutozwa malipo ya ziada.
Je! Wastani wa wakati wa kuongoza ni upi?
Kwa sampuli, muda wa kuongoza ni kama siku 7. Kwa uzalishaji wa wingi, muda wa malipo ni siku 20-30 baada ya kupokea malipo ya amana. Muda wa malipo huanza kutumika wakati (1) tumepokea amana yako, na (2) tuna kibali chako cha mwisho kwa bidhaa zako. Ikiwa nyakati zetu za kuongoza hazifanyi kazi na tarehe yako ya mwisho, tafadhali pitia mahitaji yako na mauzo yako. Katika hali zote tutajaribu kukidhi mahitaji yako. Katika hali nyingi tunaweza kufanya hivyo.
Ikiwa agizo langu limechelewa, nifanye nini?
Ikiwa hutapokea kifurushi chako ndani ya muda uliopangwa, tafadhali jisikie huru kuwasiliana na huduma yetu kwa wateja. Tutafurahi zaidi kukusaidia!
Nilinunua taa mbili za jua za barabarani, kwa nini nilipokea kifurushi kimoja pekee? Mambo yangu mengine yako wapi?
1) Kwa kawaida, tutasafirisha vitu viwili na vifurushi viwili tofauti na FedEx, kutokana na ukubwa mkubwa. Na kutakuwa na nambari mbili za ufuatiliaji, lakini mifumo ya tovuti inaruhusu nambari moja tu ya kufuatilia kupakiwa.
2) Kwa hivyo, unaweza kuona nambari moja tu ya ufuatiliaji katika agizo lako. Lakini tutakutumia ujumbe ili kukujulisha nambari zote za ufuatiliaji wa vifurushi.
- Tafadhali jisikie huru kuwasiliana nasi kupitia barua pepe hii: marketing03@sresky.com